Je to jeden zo základných rozdielov, ktoré si všimnete po príchode do Švajčiarska. Úradník nie je “pán”, ale “sluha”. Reálna štátna SLUŽBA.
Všetkým, čo si nevedia poradiť odporúčam, aby sa obrátili na príslušný úrad. Fungujú spoľahlivo, rýchlo a odborne. Moje skúsenosti siahajú od miestneho úradu (Gemeinde) cez políciu až po daňový úrad.
Skúsenosti
Dopravná polícia: potreboval som formulár, ktorý síce bol na webe, ale nevedel som ho nájsť. Posielam e-mail 15:41 hod. so žiadosťou o predmetný formulár. Odpoveď s formulárom v prílohe prichádza presne o 10 min., čiže o 15:51. Paráda!
Daňový úrad: žena riešila daňové priznanie a to teda vo Švajčiarsku naozaj nie je sranda. Po naštudovaní si príslušných ustanovení sme si stále neboli istí. Žena sa nakoniec rozhodla, že pôjde priamo na daňový úrad a spýta sa na správnosť nášho pohľadu na podanie daňového priznania.
Na úrade sa jej ujal hneď prvý úradník, ktorý s ňou prešiel po oddeleniach a riešil jej prípad. Popri tom všetko vyplňoval za ňu daňové priznanie, takže keď z úradu odchádzala, mala vyplnené daňové priznanie a rozumela systému, ako na to. Skvelé!
Miestny úrad: to je veľká kapitola švajčiarskeho systému debyrokratizácie. Na jednom úrade vybavíte podstatnú časť úradných úkonov v meste. Dokonca by som povedal, že iba v jednej kancelárii. Ako cudzinci sme napr. boli pozvaní na sedenie, kde nám anglicky hovoriaci úradník odpovedal na naše otázky týkajúce sa života vo Švajčiarsku. Neuveriteľné!
Ak sa vám článok páčil, potešilo by nás vaše hodnotenie:
- hodnotenie webstránky na našom profile Facebook (max. 5 hviezdičiek a text)
- hodnotenie webstránky na našom profile Google Maps (max. 5 hviezdičiek a text)
Za váš čas vám vopred ďakujeme. Vaše hodnotenie nás motivuje v písaní ďalších zaujímavých a užitočných článkov.
INFO: Každý článok je písaný na základe dostupných informácií v aktuálnom čase a niekedy nereflektuje jedinečnosti prípadov a kantónov. Ak nájdete v článku informáciu, o ktorej si myslíte, že sa nezakladá na pravde, môžete požiadať administrátora o jej preverenie. Takáto požiadavka by mala byť podložená odkazom na oficiálne zdroje, ktoré sa týkajú predmetnej témy.